Onze toewijding aan uw privacy

De privacy van individuen, inclusief ons personeel, onze aannemers en onze klanten, is van het grootste belang voor Audeara. Dit omvat informatie of meningen over u die we verzamelen en vastleggen welke redelijkerwijs kan worden gebruikt om u te identificeren. We houden ons aan de National Privacy Principles and the Privacy Act 1988 (CTH).

Dit document beschrijft ons beleid voor het beheren van persoonlijke informatie in onze bedrijfsactiviteiten in Australië. We hebben een privacyfunctionaris, wiens contactgegevens hieronder zijn.

Soorten persoonlijke informatie die we verzamelen

Bij het omgaan met onze klanten en klanten verzamelen we over het algemeen uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere contactgegevens. Afhankelijk van het type interactie dat u met Audeara heeft, kunnen we ook persoonlijke informatie verzamelen en bijwerken en andere informatie over uw financiële geschiedenis.

We verzamelen over het algemeen geen gevoelige informatie (zoals met betrekking tot etnische afkomst, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een politieke of handelsvereniging, seksuele voorkeuren of gezondheid), en zouden dit niet doen zonder uw toestemming. Audeara verzamelt geen informatie op een manier die oneerlijk of onwettig is. Het verzamelen van informatie zal niet onredelijk binnendringen op de persoonlijke zaken van het betrokken individu.

Waarom we persoonlijke informatie verzamelen

Over het algemeen verzamelen, bijwerken en gebruiken we persoonlijke informatie over u met betrekking tot onze functies en activiteiten, waaronder

• Om uw classificatie te beoordelen als ‘groothandel belegger’ of anderszins onder de Australische financiële dienstverlening van de Corporations Act 2001 (CTH);
• Om gevraagde diensten aan u te verlenen en u te factureren voor onze diensten en achterstallige betalingen te verzamelen;
• Voor ons onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten en diensten;
• Voor training, kwaliteitscontrole en verificatiedoeleinden (inclusief het monitoren en opnemen van uw telefoongesprekken van tijd tot tijd);
• Om ons promotiemateriaal aan u te communiceren; en
• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hoe we informatie verzamelen

Over het algemeen verzamelen we persoonlijke informatie rechtstreeks van u, in reactie op onze website, direct mail of wanneer u andere omgang met ons hebt. We kunnen die informatie via de telefoon of internet persoonlijk verzamelen (wanneer u ons bezoekt op een Audeara -kantoor) en wanneer u ons schrijft.

We kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen via derden zoals

• Een bedrijf dat commerciële financiële informatie biedt;
• scheidsrechters (als u ons de naam geeft van iemand die een referentie over u kan geven); en
• Openbaar beschikbare informatiebronnen.

Hoe we informatie opslaan

We slaan persoonlijke informatie op in een combinatie van veilige computeropslagfaciliteiten en papiergebaseerde bestanden en andere records. We hebben een aantal stappen ondernomen om de persoonlijke informatie die we hebben te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang, aanpassing of openbaarmaking. We gebruiken algemeen geaccepteerde technologie en beveiliging, zodat we ervan overtuigd zijn dat uw informatie via internet of andere elektronische middelen veilig aan ons wordt verzonden. We zullen redelijke stappen ondernemen om persoonlijke informatie veilig te vernietigen of permanent te identificeren wanneer we deze niet meer nodig hebben.

Wanneer we uw persoonlijke informatie kunnen onthullen

Over het algemeen kunnen we in de volgende omstandigheden persoonlijke informatie over u bekendmaken:

• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (we stellen u op de hoogte van elke tijd dat we op deze manier informatie moeten produceren, tenzij we verboden zijn bij het gerechtelijk bevel of de wet of er vermoeden is van fraude en/of criminele activiteiten);
• Waar we vermoeden dat onwettige activiteiten zijn of kunnen zijn betrokken en de persoonlijke informatie een noodzakelijk onderdeel is van ons onderzoek of rapportage van de zaak;
• Waar we tevreden zijn op redelijke gronden dat openbaarmaking nodig is om een ​​ernstige bedreiging voor het leven, de gezondheid, de veiligheid of het welzijn van een individu of voor de volksgezondheid, veiligheid of welzijn te verminderen;
• De openbaarmaking is noodzakelijk voor onderzoek of de compilatie of analyse van statistieken in het algemeen belang, maar omvat niet de publicatie van de persoonlijke informatie in een vorm die een individu zou identificeren.

We zullen alleen persoonlijke informatie over u vrijgeven met uw toestemming, van tijd tot tijd.

Toepassing Specifieke details

• Audeara Audassist Mobile App vereist toegang tot uw locatiegegevens om de functie van de hoofdtelefoonverbinding mogelijk te maken. Deze locatiegegevens worden niet verzameld of opgeslagen door ons en worden nooit gebruikt om advertenties / ondersteuning van advertenties / ondersteuning te bieden.

Ons up-to-date houden

We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie die we verzamelen, gebruiken of openbaar maken nauwkeurig, volledig en up-to-date is. Als uw persoonlijke gegevens veranderen, zoals uw telefoonnummer of factureringsadres, neem dan contact met ons op zodat we u onze services kunnen blijven bieden.

U hebt toegang tot uw persoonlijke informatie

Na een verzoek zullen wij u een kopie van persoonlijke informatie verstrekken die wij over u hebben in overeenstemming met onze verplichtingen onder de Privacy Act. We kunnen een vergoeding in rekening brengen voor het ophalen van deze informatie (wij zullen u informeren over de vergoeding voordat u de informatie verstrekt). Houd er rekening mee dat er enkele omstandigheden zijn die zijn uiteengezet in de Privacy Act waar we uw verzoek kunnen weigeren.

We zullen klachten onmiddellijk erkennen en onderzoeken over de manier waarop we persoonlijke informatie beheren.

Over deze privacybeleidsverklaring

We kunnen ons beleid en dit privacybeleidsverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is gepubliceerd op onze website en is beschikbaar in print bij Audeara -kantoren, of door contact met ons op te nemen met behulp van de onderstaande details.

Contact met ons opneemt

Als u vragen heeft over ons beleid, of als u de informatie die we over u bevatten wilt bijwerken of toegang hebben, wilt u een gerelateerde klacht indienen of een kopie van onze meest huidige privacybeleidsverklaring ontvangen, kunt u e -mail ons of schrijf Aan ons op: The Privacy Officer Level 1, North Tower, 527 Gregory Terrace, Bowen Hills QLD 4006